Войти в My Perenio
23 Россия
  • Россия
  • Беларусь
  • Україна
  • Украина
  • Europe
8-800-505-00-83
Звонок бесплатный!
Вопросы и ответы
Как подключить интеллектуальную розетку к Apple HomeKit?

Внимание! Для активации устройства в приложении Apple HomeKit наличие центра управления или IoT-маршрутизатора не требуется.

  1. Вставьте интеллектуальную розетку Power Link в электрическую розетку.
  2. Включите ее, нажав на кнопку питания (индикатор кнопки питания начнет мигать зеленым цветом).

Примечание. При первом включении розетки Power Link, а также в случаях, если она не была предварительно активирована в мобильном приложении «Perenio Smart» через центр управления или IoT маршрутизатор, режимом по умолчанию будет являться режим Bluetooth (MFi).

  1. Откройте на смартфоне мобильное приложение «Дом» (Apple HomeKit) и нажмите на кнопку «Добавить аксессуар».
  2. Просканируйте QR-код, имеющийся в кратком руководстве пользователя и подтвердите добавление несертифицированного аксессуара, если потребуется.
  3. Дождитесь завершения процесса подключения.
  4. После успешного подключения выберите комнату установки розетки и нажмите «Далее».
  5. Подключенное устройство отобразится на главном экране приложения.

Как подключить инфракрасный пульт Red Atom в приложение Яндекс?
  1. Подключите инфракрасный пульт к источнику питания.

Примечание. Для подключения ИК-пульта к электросети можно использовать любое подходящее зарядное устройство (выход: 5В/1А). Инфракрасный пульт Red Atom также может питаться от стороннего устройства с разъемом USB (ПК, ноутбук, портативное зарядное устройство, приставка, внешний аккумулятор и т.д.).

  1. Скачайте приложение Яндекс в Google Play или App Store и выполните вход. Если у вас еще нет почты в Яндексе, зарегистрируйтесь.
  2. Нажмите кнопку в нижнем правом углу, которая откроет сервисы приложения Яндекс и выберите пункт «Устройства».
  3. Далее из списка выберите «Управление устройствами».
  4. Нажмите кнопку «Добавить устройство» и затем выберите «Умный пульт Яндекса».
  5. Далее следуйте инструкциям, описанным в приложении.

Внимание! Частота Wi-Fi сети, к которой подключен телефон/планшет должна быть обязательно 2,4 ГГц.

  1. Когда в приложении начнется поиск устройств, зажмите кнопку на тыльной стороне пульта и удерживайте, пока диод на лицевой стороне не начнет мигать.
  2. После успешного добавления устройства вы можете задать необходимые настройки для пульта.
  3. После активации инфракрасного пульта в приложении Яндекс, вы можете подключить к нему бытовые приборы, которыми он сможет управлять удаленно.

Как подключить управляемую бытовую технику к инфракрасному пульту Red Atom в приложении Яндекс?
  1. Нажмите в приложении на пульт, а затем на кнопку «Добавить устройство».
  2. Выберите тип бытового прибора (например, кондиционер), которое хотите добавить.
  3. Выберите производителя прибора.
  4. Далее в предложенном списке необходимо выбрать вариант пульта для управления бытовым прибором.
  5. Для этого проверяйте все пульты по списку, пока не убедитесь, что не менее трех кнопок на нем функционируют.

Примечание. Кнопки активируются после того, как вы переведете устройство в режим «ВКЛ.» на экране смартфона. При этом управляемое устройство должно включиться.

  1. Когда вы нашли нужный пульт, нажмите кнопку «Готово».
  2. Теперь в списке устройств будет отображаться настроенный вами прибор.

Как подключить инфракрасный пульт Red Atom к голосовому помощнику Amazon Alexa?
  1. Подключите инфракрасный пульт к источнику питания.

Примечание. Для подключения ИК-пульта к электросети можно использовать любое подходящее зарядное устройство (выход: 5В/1А). Инфракрасный пульт Red Atom также может питаться от стороннего устройства с разъемом USB (ПК, ноутбук, портативное зарядное устройство, приставка, внешний аккумулятор и т.д.).

  1. Активируйте пульт в приложении Perenio Smart Home и добавьте к нему управляемую бытовую технику.
  2. Скачайте приложение Amazon Alexa вGoogle Play или App Store. Выполните вход или зарегистрируйтесь.
  3. Перейдите на вкладку «Devices» в правом нижнем углу экрана.
  4. Далее необходимо нажать на «+» и выбрать пункт «Add device».
  5. На экране выбора типа устройства выбрать «Other» и далее нажать на «skill store».
  6. В строке поиска необходимо ввести и выбрать Perenio Building Management System.
  7. Далее необходимо нажать «Enable to use» после чего произойдет переадресация на страницу входа в личный кабинет Perenio, где необходимо ввести данные учетной записи, в которой подключен инфракрасный пульт.
  8. После чего закройте окно успешной активации и нажмите «Discover devices».
  9. Начнется процесс поиска устройств, который займет не более 45 секунд.

Внимание! В приложение Amazon Alexa подключается бытовая техника, управляемая пультом Red Atom. Сам пульт в списке подключенных устройств отображаться не будет.

  1. Найденные бытовые приборы будут отображены на вкладке «Devices» в приложении.
  2. Теперь вы можете управлять бытовой техникой через голосового помощника Alexa.

Как подключить интеллектуальную розетку Power Link к голосовому помощнику Amazon Alexa?
  1. Подключите интеллектуальную розетку к источнику питания и активируйте ее в приложении Perenio Smart Home.

Внимание! Для активации устройства в приложении Perenio Smart Home требуется наличие центра управления или IoT-маршрутизатора торговой марки Perenio.

  1. Скачайте приложение Amazon Alexa в Google Play или App Store. Выполните вход или зарегистрируйтесь.
  2. Перейдите на вкладку «Devices» в правом нижнем углу экрана.
  3. Далее необходимо нажать на «+» и выбрать пункт «Add device».
  4. На экране выбора типа устройства выбрать «Other» и далее нажать на «skill store».
  5. В строке поиска необходимо ввести и выбрать Perenio Building Management System.
  6. Далее необходимо нажать «Enable to use» после чего произойдет переадресация на страницу входа в личный кабинет Perenio, где необходимо ввести данные учетной записи, в которой подключена интеллектуальная розетка.
  7. После чего закройте окно успешной активации и нажмите «Discover devices».
  8. Начнется процесс поиска устройств, который займет не более 45 секунд.
  • Найденная розетка будет отображена на вкладке «Devices» в приложении.
  • Теперь вы можете управлять розеткой через голосового помощника Alexa.

Как подключить датчик открытия к центру управления в приложении?

Чтобы подключить датчик к центру управления, необходимо войти в свою учетную запись Perenio Smart и выполнить следующие действия:

  • нажать на иконку в правом верхнем углу вкладки «Устройства» и выбрать «Добавить новое устройство». Затем нажать на кнопку «Датчики» в списке;
  • выбрать центр управления, к которому следует подключить датчик;
  • подождать пока запустится процесс поиска датчиков, после чего нажать и удерживать кнопку сброса до тех пор, пока световой индикатор не начнет мигать;
  • после успешного подключения датчика к центру управления следует ввести его имя и выбрать помещение установки.

Как подключить поворотную камеру к приложению?

Чтобы активировать поворотную камеру в приложении, следует выполнить несколько простых шагов:

  •  войти в свою учетную запись либо скачать приложение Perenio Smart и зарегистрировать новую учетную запись;
  •  просканировать QR-код камеры и подключить ее к своей сети Wi-Fi;
  •  подождать, пока завершится автоматическое подключение к удаленному серверу и камере;
  •  выбрать локацию для камеры (место ее установки).

Более подробную информацию см. ниже либо в руководстве, которое можно скачать на нашем сайте.


Как подключить стационарную камеру к приложению?

Чтобы активировать стационарную камеру в приложении, следует выполнить несколько простых шагов:

  • войти в свою учетную запись либо скачать приложение Perenio Smart и зарегистрировать новую учетную запись;
  • просканировать QR-код камеры и подключить ее к своей сети Wi-Fi;
  • подождать, пока завершится автоматическое подключение к удаленному серверу и камере;
  • выбрать локацию для камеры (место ее установки).

Более подробную информацию см. ниже либо в руководстве, которое можно скачать на нашем сайте.


Как подключить датчик движения к центру управления в приложении?

Чтобы подключить датчик к центру управления, необходимо войти в свою учетную запись Perenio Smart и выполнить следующие действия:

  • нажать на иконку в правом верхнем углу вкладки «Устройства» и выбрать «Добавить новое устройство». Затем нажать на кнопку «Датчики» в списке;
  • выбрать центр управления, к которому следует подключить датчик;
  • подождать пока запустится процесс поиска датчиков, после чего нажать и удерживать кнопку сброса до тех пор, пока световой индикатор не начнет мигать;
  • после успешного подключения датчика к центру управления следует ввести его имя и выбрать помещение установки.
Почему датчик не подключается к центру управления?

Возможны следующие причины:

  • центр управления не активирован в приложении Perenio Smart или не подключен к сети питания;
  • датчик уже подключен к другому центру управления;
  • слишком низкий уровень задяра батарейки датчика;
  • датчик находится на расстоянии более 4,5 метров от центра управления;
  • центр управления не подключен к сети: проверьте источник питания;
  • подключается сторонний датчик, который не поддерживает допустимый протокол ZigBee.
Как подключить датчик дыма к центру управления в приложении?

Чтобы подключить датчик к центру управления, необходимо войти в свою учетную запись Perenio Smart и выполнить следующие действия:

  • нажать на иконку в правом верхнем углу вкладки «Устройства» и выбрать «Добавить новое устройство». Затем нажать на кнопку «Датчики» в списке;
  • выбрать центр управления, к которому следует подключить датчик;
  • подождать пока запустится процесс поиска датчиков, после чего нажать и удерживать кнопку сброса до тех пор, пока световой индикатор не начнет мигать. Подождать, пока индикатор не перестанет мигать, и повторить данный шаг (нажатие кнопки сброса) еще раз;
  • после успешного подключения датчика к центру управления следует ввести его имя и выбрать помещение установки.

Как подключить датчик протечки к центру управления в приложении?

Чтобы подключить датчик к центру управления, необходимо войти в свою учетную запись Perenio Smart и выполнить следующие действия:

  • нажать на иконку в правом верхнем углу вкладки «Устройства» и выбрать «Добавить новое устройство». Затем нажать на кнопку «Датчики» в списке;
  • выбрать центр управления, к которому следует подключить датчик;
  • подождать пока запустится процесс поиска датчиков, после чего нажать и удерживать кнопку сброса до тех пор, пока световой индикатор не начнет мигать. Подождать, пока индикатор не перестанет мигать, и повторить данный шаг (нажатие кнопки сброса) еще раз;
  • после успешного подключения датчика к центру управления следует ввести его имя и выбрать помещение установки.

Как подключить центр управления к приложению?

Чтобы активировать центр управления в приложении, следует выполнить несколько простых шагов:

  • войти в свою учетную запись либо скачать приложение Perenio Smart и зарегистрировать новую учетную запись;
  • просканировать QR-код центра управления и подключить его к своей сети Wi-Fi; 
  • подождать, пока завершится автоматическое подключение к удаленному серверу и ЦУ;
  • выбрать локацию для центра управления (место его установки).

Более подробную информацию см. ниже либо в руководстве, которое можно скачать на нашем сайте.


Центр управления не подключается, что делать?

Причины могут быть следующие:

  • сеть Wi-Fi частотой только 5 ГГц (для подключения ЦУ нужна сеть 2.4 ГГц).
    Решение: изменить настройки Wi-Fi маршрутизатора;
  • слабый сигнал Wi-Fi маршрутизатора, или ЦУ находится слишком далеко от него.
    Решение: уменьшить расстояние до маршрутизатора или перезагрузить его;
  • сбой передачи данных своей сети Wi-Fi центру управления.
    Решение: на период активации ЦУ отключить на смартфоне функцию использования мобильных данных;
  • отсутствует точка доступа центра управления в списке доступных сетей Wi-Fi.
    Решение: Сбросить настройки ЦУ на заводские (см. руководство).
Могу ли я привязать центр управления к нескольким аккаунтам в мобильном приложении?

Нет, центр управления активируется только в одной учетной записи. Однако владелец ЦУ может выдать права доступа на данное устройство другим пользователям.