Войти в My Perenio
23 Россия
  • Россия
  • Беларусь
  • Україна
  • Украина
  • Europe
8-800-505-00-83
Звонок бесплатный!
Вопросы и ответы
Как подключить датчик открытия к центру управления в приложении?

Чтобы подключить датчик к центру управления, необходимо войти в свою учетную запись Perenio Smart и выполнить следующие действия:

  • нажать на иконку в правом верхнем углу вкладки «Устройства» и выбрать «Добавить новое устройство». Затем нажать на кнопку «Датчики» в списке;
  • выбрать центр управления, к которому следует подключить датчик;
  • подождать пока запустится процесс поиска датчиков, после чего нажать и удерживать кнопку сброса до тех пор, пока световой индикатор не начнет мигать;
  • после успешного подключения датчика к центру управления следует ввести его имя и выбрать помещение установки.

Можно ли использовать датчик движения вместо датчика открытия?

Это зависит от результата, который ожидается от датчика. В целом же датчик движения не среагирует на открытие двери или окна, поскольку реагирует на тепловое излучение. В данном случае датчик открытия будет более уместным, если целью является фиксирование именно открывания (даже минимального) двери, окна и т.д.

Почему датчик не подключается к центру управления?

Возможны следующие причины:

  • центр управления не активирован в приложении Perenio Smart или не подключен к сети питания;
  • датчик уже подключен к другому центру управления;
  • слишком низкий уровень задяра батарейки датчика;
  • датчик находится на расстоянии более 4,5 метров от центра управления;
  • центр управления не подключен к сети: проверьте источник питания;
  • подключается сторонний датчик, который не поддерживает допустимый протокол ZigBee.
Можно ли подключенный датчик перенести в другую комнату?

Да, конечно. Есть несколько вариантов правильного переноса устройства:

  1. Датчик необходимо установить в другом помещении, но подключение к другому центру управления не требуется:
    a. перенести его в другое помещение и убедиться, что он находится на приемлемом расстоянии от центра управления;
    b. смонтировать датчик в новом помещении;
    c. изменить помещение установки в настройках датчика в приложении.

  2. Датчик необходимо установить в другом помещении/локации, при этом потребуется подключение к другому центру управления:
    a. зайти в приложение Perenio Smart и выбрать локацию, в которой активирован датчик;
    b. во вкладке «Устройства» найти этот датчик и нажать на значок настройки;
    c. в появившемся окне выбрать «Отсоединить устройство»;
    d. перенести его в другое помещение/локацию и убедиться, что он находится на приемлемом расстоянии от центра управления;
    e. смонтировать датчик в новом помещении;
    f. заново подключить датчик к центру управления через приложение Perenio Smart.
Как работает датчик открытия Perenio?

Устройство срабатывает при удалении частей датчика друг от друга на расстояние более 2-3 см. Звуковой сигнал тревоги не подается, однако передается соответствующее уведомление в центр управления Perenio®.

Где и как устанавливается датчик открытия?

Датчик открытия устанавливается на одной высоте на край дверного проема/оконной рамы таким образом, чтобы в закрытом состоянии двери или окна магнит находился на расстоянии не более 20 мм от датчика. Крепление возможно на ленту 3М и на шурупы. Более подробно варианты установки описаны в руководстве, которое можно скачать на нашем сайте.

Как активировать датчик открытия?

Чтобы включить датчик открытия, следует снять заднюю панель и извлечь изолирующую полоску батарейки. После этого должен моргнуть световой индикатор на его корпусе.

Что входит в комплект поставки при покупке датчика открытия?

В комплект поставки входят датчик (с батарейкой), штифт для сброса настроек, дюбель с шурупом, лента 3М, прокладка 3М для выравнивания уровня, краткое руководство пользователя и гарантийный талон.

Работает ли датчик датчик открытия без подключения к центру управления?

Датчик открытия не может работать автономно, т.е. в случае открывания двери или окна он не способен подавать звуковой сигнал.

На сколько хватает заряда батарейки идущей в комплекте с датчиком открытия?

Датчик открытия может работать от одной батарейки до 24 месяцев.

Почему нет уведомлений о срабатывании датчика открытия?

Скорее всего, Ваша локация не переведена в режим охраны. В этом случае уведомления о срабатывании датчика открытия отображаются только во вкладке «История».

Если датчик уже подключен к центру управления, могу ли я его как-то отключить его?

Да, отсоединить датчик от центра управления можно через настройки датчика в приложении или вручную. В последнем случае следует нажать и удерживать кнопку сброса на датчике до тех пор, пока не замигает световой индикатор (как правило, это занимает не более 5 секунд).
Чтобы проверить, что датчик отсоединился, следует обновить список во вкладке «Устройства» (потянуть экран вниз, пока не появится иконка прогресса и обновятся данные). Если датчик отсоединился, он пропадет из списка подключенных устройств.