Войти в My Perenio
23 Россия
  • Россия
  • Беларусь
  • Україна
  • Украина
  • Europe
  • Slovensko
7-080-050-500-83
Звонок бесплатный!
Вопросы и ответы
Какие режимы работы у поворотной камеры?

На данный момент у поворотной камеры есть несколько режимов работы:

  1.  Трансляция видеопотока в режиму live (без записи в облако или на SD-карту).
  2.  Непрерывная запись 24/7.
  3.  Запись по предварительно заданному сценарию (например, каждый день с 13:00 до 16:30).
  4.  Запись при обнаружении движения (за 5 секунд до обнаружения и до 25 секунд после обнаружения движения).
Как подключить поворотную камеру к приложению?

Чтобы активировать поворотную камеру в приложении, следует выполнить несколько простых шагов:

  •  войти в свою учетную запись либо скачать приложение Perenio Smart и зарегистрировать новую учетную запись;
  •  просканировать QR-код камеры и подключить ее к своей сети Wi-Fi;
  •  подождать, пока завершится автоматическое подключение к удаленному серверу и камере;
  •  выбрать локацию для камеры (место ее установки).
Более подробную информацию см. ниже либо в руководстве, которое можно скачать на нашем сайте.

Где и как устанавливается поворотная камера?

Камера устанавливается в помещении таким образом, чтобы максимально охватить требуемую зону обзора. Ставится она на горизонтальную поверхность либо монтируется на любую поверхность на шурупы.

Могу ли я просматривать видео с поворотной камеры в режиме реального времени?

Да, пользователь может со смартфона вращать поворотную головку камеры, включать запись видео, делать снимки и задавать различные сценарии.

Могу ли я управлять поворотной камерой со смартфона?

Да, пользователь может со смартфона вращать поворотную головку камеры, включать запись видео, делать снимки и задавать различные сценарии .

Что входит в комплект поставки при покупке поворотной камеры?

В комплект поставки входят камера, сетевой кабель, адаптер питания, руководство пользователя и гарантийный талон.

Могу ли я механически повернуть объектив поворотной камеры?

Нет, поворотную головку камеры можно вращать только через мобильное приложение (с помощью виртуального джойстика в панели управления камерой). Поворот вручную может повредить движущийся механизм камеры и привести к аннулированию гарантии.

Что такое "Угол обзора по горизонтали/вертикали 90º/47º"?

Что такое "Угол обзора по горизонтали/вертикали 90º/47°" в поворотной камере

Что такое "Поворот/наклон (удаленный) 350º/120º"?

Что такое "Поворот/наклон (удаленный) 350º/120º" в поворотной камере

Как перезагрузить поворотную камеру?

Процесс сброса настроек на заводские осуществляется следующим образом:

  1. Нажать и удерживать в течение не менее 10 секунд кнопку сброса, расположенную на задней панели камеры под антенной (должен прозвучать характерный щелчок.
  2. Отпустить кнопку сброса после того, как камера подаст звуковой сигнал.
  3. Дождаться, пока камера не завершит процесс сброса настроек (поворотная головка камеры перестанет вращаться во всех направлениях и вернется в исходное положение).
Для чего нужна кнопка reset на задней стороне камеры?

Эта кнопка также называется "кнопкой сброса" и используется для сброса настроек устройства на заводские.

Какие разъемы есть в поворотной камере?

Как выключить двустороннюю аудио связь?

При переходе к просмотру видео в режиме реального времени микрофон камеры по умолчанию выключен, а динамик включен. Чтобы отключить динамик, следует нажать на его иконку в панели управления камерой.

Как сделать чтобы поворотная камера не передавала звуки со смартфона?

По умолчанию камера не передает звуки со смартфона. Микрофон активируется только в случае, когда нажата и удерживается соответствующая иконка в панели управления камерой.

Можно ли взять поворотную камеру с собой в поездку?

Да, можно, но перед поездкой необходимо отсоединить устройство через настройки камеры и удостовериться, что в новом месте установки будет стабильное подключение к сети Wi-Fi. При подключении в новом месте следовать инструкциям по переносу камеры в другое помещение или локацию, указанным в руководстве, которое можно скачать на нашем сайте.

Как перенести поворотную камеру в другое помещение?

Если после переноса камеры сеть Wi-Fi останется прежней, то достаточно отключить устройство от источника питания, снять с крепежа (если смонтировано на шурупы), установить в новом помещении и заново подключить к источнику питания. Через 1-2 минуты камера появится в списке устройств. Если сеть Wi-Fi поменяется, следовать инструкциям, указанным в руководстве по эксплуатации камеры (пункт о переносе камеры в другое помещение или локацию), которое можно скачать на нашем сайте.

Как перенести поворотную камеру в другую Wi-Fi сеть?

Чтобы установить кмеру в другом помещении/локации (сеть Wi-Fi в новом месте изменится), необходимо выполнить следующие действия:

  1. зайти в приложение Perenio Smart и выбрать локацию, в которой активирована камера;
  2. во вкладке «Устройства» найти данную камеру и нажать на значок настройки
  3. в появившемся окне выбрать «Отсоединить устройство»;
  4. подождать 3 минуты, чтобы камера отсоединилась от текущей сети Wi-Fi;
  5. отключить камеру от источника питания;
  6. перенести камеру в другое помещение/локацию и подключить ее к источнику питания;
  7. подождать, пока камера загрузится (как правило, это занимает не более 2 минут);
  8. активировать камеру в приложении согласно пункту 2.1 «Первая установка и настройка поворотной камеры» (B-D) руководства по установке камеры, которое можно скачать на нашем сайте.
Что произойдет при кратковременном отсутствии питания в поворотной камере?

Все данные и настройки устройств сохранятся без изменений. После подключения питания устройство перезапуститься в течение 2 минут и будет доступно для управления пользователем. В случае сбоя при подключении рекомендуется перезагрузить устройство повторно, а также перезапустить приложение.

Нужно ли что-то сделать с картой памяти, чтобы записывать на нее видео?

Для работы с картой MicroSD достаточно приобрести ее и вставить в специальный слот на боковой панели камеры. Рекомендуемый класс карты и объем памяти указаны в руководстве по установке и эксплуатации камеры.

Светится ли камера в темноте?

Поворотная камера оснащена 11 инфракрасными светодиодами, которые загораются в темноте и обеспечивают видимость в ночное время суток. Эти светодиоды будут малозаметны в темноте, поскольку пиковая длина волны составляет 850 нм.

Почему я не могу подключить камеру к сети Wifi 5GHz?

Поворотная камера PEIRC01 может подключаться к сети Wi-Fi только частотой 2,4 ГГц. Однако сейчас Wi-Fi маршрутизаторы большинства производителей поддерживают сразу обе частоты (2,4 и 5 ГГц), поэтому если Ваша сеть Wi-Fi настроена только на частоту 5 ГГц, следует добавить точку доступа с частотой 2,4 ГГц, и камера подключится.