Войти в My Perenio
23 Россия
  • Россия
  • Беларусь
  • Україна
  • Украина
  • Europe
  • Slovensko
7-080-050-500-83
Звонок бесплатный!
Вопросы и ответы
Какие режимы работы у стационарной камеры?

На данный момент у стационарной камеры есть несколько режимов работы:

  1. Трансляция видеопотока в режиму live (без записи в облако или на SD-карту).
  2. Непрерывная запись 24/7.
  3. Запись по предварительно заданному сценарию (например, каждый день с 18:00 до 19:30).
  4. Запись при обнаружении движения (за 5 секунд до обнаружения и до 25 секунд после обнаружения движения).
Где и как устанавливается стационарная камера?

Камера устанавливается в помещении таким образом, чтобы максимально охватить требуемую зону обзора. Ставится она на горизонтальную поверхность либо монтируется на ровную поверхность на ленту 3М.

Как подключить стационарную камеру к приложению?

Чтобы активировать стационарную камеру в приложении, следует выполнить несколько простых шагов:

  •  войти в свою учетную запись либо скачать приложение Perenio Smart и зарегистрировать новую учетную запись;
  •  просканировать QR-код камеры и подключить ее к своей сети Wi-Fi;
  •  подождать, пока завершится автоматическое подключение к удаленному серверу и камере;
  •  выбрать локацию для камеры (место ее установки).

Более подробную информацию см. ниже либо в руководстве, которое можно скачать на нашем сайте.


Могу ли я просматривать видео со стационарной камеры в режиме реального времени?

Да, для этого достаточно зайти в свой аккаунт, выбрать из списка подключенных устройств камеру и нажать на кнопку "ВИДЕО".

Что входит в комплект поставки при покупке стационарной камеры?

В комплект поставки входят камера, USB-MicroUSB кабель, блок питания, лента 3М, руководство пользователя и гарантийный талон.

Что такое "Угол обзора по горизонтали/вертикали 90º/52°"?

Что такое "Поворот/наклон (механический) 350º/90º"?

Поворот/наклон 350º/90º стационарной камеры

Могу ли я повернуть объектив стационарной камеры с помощью приложения?

Нет, поворотную головку камеры можно вращать только вручную.

Какие разъемы на задней стороне камеры?

На задней панели камеры имеется порт для USB-MicroUSB кабеля (см. изображение ниже).

Как перезагрузить камеру?

Процесс сброса настроек осуществляется следующим образом:

  1. Нажать и удерживать в течение не менее 10 секунд кнопку сброса, расположенную на задней панели камеры.
  2. Отпустить кнопку сброса после того, как камера подаст звуковой сигнал.
  3. Дождаться, пока камера не завершит процесс сброса настроек (появится в списке доступных сетей Wi-Fi как точка доступа).
Для чего нужна кнопка reset у стационарной камеры?

Эта кнопка также называется "кнопкой сброса" и используется для сброса настроек устройства к заводским.

Как выключить двустороннюю аудио связь?

При переходе к просмотру видео в режиме реального времени микрофон камеры по умолчанию выключен, а динамик включен. Чтобы отключить динамик, следует нажать на его иконку в панели управления камерой.

Как сделать чтобы стационарная камера не передавала звуки со смартфона?

По умолчанию камера не передает звуки со смартфона. Микрофон активируется только в случае, когда нажата и удерживается соответствующая иконка в панели управления камерой.

Можно ли взять стационарную камеру с собою в поездку?

Да, можно, но перед поездкой необходимо отсоединить устройство через настройки камеры и удостовериться, что в новом месте установки будет стабильное подключение к сети Wi-Fi. При подключении в новом месте следовать инструкциям по переносу камеры в другое помещение или локацию, указанным в руководстве, которое можно скачать на нашем сайте.

Как перенести стационарную камеру в другое помещение?

Если после переноса камеры сеть Wi-Fi останется прежней, то достаточно отключить устройство от источника питания, снять с крепежа (если смонтировано на ленту 3М), установить в новом помещении и заново подключить к источнику питания. Через 1-2 минуты камера появится в списке устройств.
Если сеть Wi-Fi поменяется, следовать инструкциям, указанным в руководстве по эксплуатации камеры (пункт о переносе камеры в другое помещение или локацию), которое можно скачать на нашем сайте.

Как перенести стационарную камеру в другую Wi-Fi сеть?

Чтобы установить кмеру в другом помещении/локации (сеть Wi-Fi в новом месте изменится), необходимо выполнить следующие действия:

  1.  зайти в приложение Perenio Smart и выбрать локацию, в которой активирована камера;
  2.  во вкладке «Устройства» найти данную камеру и нажать на значок настройки ;
  3.  в появившемся окне выбрать «Отсоединить устройство»;
  4.  подождать 3 минуты, чтобы камера отсоединилась от текущей сети Wi-Fi;
  5.  отключить камеру от источника питания;
  6.  перенести камеру в другое помещение/локацию и подключить ее к источнику питания;
  7.  подождать, пока камера загрузится (как правило, это занимает не более 2 минут);
  8.  активировать камеру в приложении согласно пункту 2.1 «Первая установка и настройка стационарной камеры» (B-D) руководства по установке камеры, которое можно скачать на нашем сайте.
Что произойдет при кратковременном отсутствии питания в стационарной камере?

Все данные и настройки устройств сохранятся без изменений. После подключения питания устройство перезапустится в течение 2 минут и будет доступно для управления пользователем. В случае сбоя при подключении рекомендуется перезагрузить устройство и перезапустить приложение.

Нужно ли что-то сделать с картой памяти, чтобы записывать на нее видео?

Для работы с картой MicroSD достаточно приобрести ее и вставить в специальный слот на боковой панели камеры. Рекомендуемый класс карты и объем памяти указаны в руководстве по установке и эксплуатации камеры

Светится ли камера в темноте?

Стационарная камера оснащена 8 инфракрасными светодиодами, которые загораются в темноте и обеспечивают видимость в ночное время суток. Эти светодиоды будут малозаметны в темноте, поскольку пиковая длина волны составляет 850 нм.

Почему я не могу подключить камеру к сети Wifi 5GHz?

Стационарная камера PEIFC01 может подключаться к сети Wi-Fi только частотой 2,4 ГГц. Однако сейчас Wi-Fi маршрутизаторы большинства производителей поддерживают сразу обе частоты (2,4 и 5 ГГц), поэтому если Ваша сеть Wi-Fi настроена только на частоту 5 ГГц, следует добавить точку доступа с частотой 2,4 ГГц, и камера подключится.